Сакити Тойода, основатель компании Toyota, использовал правило 'пяти почему' для решения непонятных ситуаций. Этот метод помогает найти первопричину проблемы и понять, что на самом деле хочешь. Пятое 'почему' выводит на свет то, что скрыто и помогает осознать себя.